curso para Copeiras (os)

O treinamento de COPEIRA, dá oportunidade para o profissional se aperfeiçoar e ter mais segurança no desempenho do trabalho diário, com qualidade e requinte, quer seja numa empresa, escritório ou residência.
O curso, mostram além do dia a dia das tarefas da(o) Copeira(o), com aulas teóricas e práticas, a necessidade da mudança de comportamento da(o) nova (o) profissional que o mercado está exigindo
Abaixo segue o conteúdo do programa CURSO BÁSICO, ministrado em 3 dias com 3 hora de duração.

Saúde e higiene;
Postura profissional;
Ética no trabalho;
O uso do uniforme,
Atendimento ao cliente interno e externo;
Relacionamento funcionária x superior;
Administração de conflitos;
Empatia;
Atendimento Telefônico;
Ergonomia no trabalho;
Como ganhar tempo na limpeza;
Cuidados com os equipamentos elétricos e eletrônicos;
Como organizar a despensa e armários;
Prevenção de acidentes;
Uso de bandejas;
Como servir o café para a diretoria;
Etiqueta no serviço de café;
Etiqueta a mesa;
Uso do carrinho;
Como montar um coffee break;
Tipos de serviços: à francesa, a inglesa, e americano;
Como arrumar a mesa do dia a dia e ocasiões especiais;
Tipos de taças;
Noções básicas de arranjos para decoração;
Curiosidades

Além dos itens acima citados, abordamos outros do interesse do contratante.
Metodologia e material de apoio: Aulas teóricas e práticas, apostilas, data show, flip chart, e filmes
Investimento: sob consulta via fone. Aulas em grupos pequenos, no máximo 4 participantes, a fim de um melhor aproveitamento dos mesmos ou in company. Atendemos ONGs, CRAS, em qualquer parte do pais. Visite nosso site www.rrtreinamentos.com.br ícone serviços.